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Cada Caja Sorpresa es una experiencia de sorpresa única; el contenido variará y no se garantiza ningún artículo específico ni ningún valor determinado. Las cajas se empacan y venden únicamente con fines de entretenimiento. Si está realizando su compra basándose en el valor esperado de los artículos en lugar de la experiencia de diversión y misterio, y no se siente cómodo con el riesgo inherente, es posible que este producto no sea adecuado para usted. Por favor, compre únicamente si comprende y acepta estas condiciones.

Todas las cajas se venden tal como están y todas las ventas son finales. NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS NI CAMBIOS BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA. Algunos artículos pueden ser nuevos, usados, de caja abierta, devoluciones, estar dañados o tener piezas faltantes, ya que provienen directamente de pallets liquidados y ¡NO ABRIMOS LOS PAQUETES NI LOS CLASIFICAMOS! Los paquetes pasan directamente de los pallets a su caja. A nuestra discreción, también podemos agregar artículos de sobrestock que hayan sido reempacados o preparados previamente e incorporarlos a nuestro inventario. ¡Esto es algo positivo para usted!

PEDIDOS DEVUELTOS, RECHAZADOS, NO RECLAMADOS O CANCELADOS DURANTE EL ENVÍO:
Cualquier pedido devuelto, rechazado, no reclamado o cancelado que regrese a nuestras instalaciones podrá ser reenviado al cliente, si este lo solicita, cobrando el costo total real del nuevo envío. De lo contrario, el costo original de envío pagado por Caja Sorpresa al transportista, más un cargo adicional por reposición del 25%, será descontado de cualquier reembolso, en caso de que dicho reembolso sea aprobado.

CONTRACARGOS Y DISPUTAS DE PAGO:
Al realizar un pedido con Caja Sorpresa, usted acepta contactarnos primero para resolver cualquier inquietud relacionada con su pedido. Los contracargos o disputas de pago no autorizados o injustificados darán lugar a la presentación de la documentación relacionada con el pedido ante su institución financiera para su revisión. Además, perderá los privilegios de compra futuros y su cuenta podrá ser restringida o cerrada. Caja Sorpresa mantiene registros detallados de las confirmaciones de pedidos, verificaciones de envío y aceptación de los términos y condiciones durante el proceso de compra.

PROBLEMAS DE ENVÍO: PAQUETES PERDIDOS O DAÑADOS - Caja Sorpresa empaca todos los pedidos de manera segura antes del envío. Una vez que su pedido ha sido entregado al transportista, Caja Sorpresa ya no tiene control sobre el paquete y no es responsable por retrasos, daños o pérdidas causados por proveedores externos de transporte. Si un paquete se pierde o resulta dañado durante el envío, el cliente deberá presentar la reclamación directamente ante la empresa de transporte correspondiente.

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¡LA DIVERSIÓN ESTÁ EN EL MISTERIO... DISFRUTE LA EMOCIÓN DE ABRIR SU CAJA!